Commandes et retours

Où est mon colis?

Lors de la préparation de votre commande, le service d'expédition vous fournira un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre l'état d'avancement de votre colis jusqu’à son arrivé à votre domicile ou au point de retrait choisi. Il vous suffira de cliquer sur le lien dans le mail pour être redirigé sur le suivi de votre colis sur le site de La Poste.

Le numéro de suivi et le lien vous permettant de suivre votre colis sera également disponible dans le détail de votre commande dans votre espace client.


Peut-on venir retirer le produit directement ?

Non, les livraisons se font uniquement par transporteur sous 48 heures à domicile.


Quels sont les méthodes de livraisons proposées?

Nous proposons les modes de livraison suivants :

Colissimo Domicile

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.


Quelles sont les destinations de livraison?

TARIFS DE LIVRAISON :

Logo FranceLogo Union Européenne

Vers la France

Vers l’international

Colissimo Domicile sans signature : 5,90 € (offert dès 20 €)

Colissimo international : 7,90 €


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