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Featured Questions
Le choix de l’interface se fait en fonction de votre véhicule et de l’autoradio qui était monté à l’origine.
1 - Il faut donc sélectionner sur le site la ou les interfaces correspondant à votre véhicule (modèle et année).
2 - Il faut ensuite identifier votre autoradio d’origine et vérifier que celui ci correspond bien à celui décrit dans la partie "AUTORADIOS COMPATIBLES" de l’interface convoitée.
3 - Il suffit enfin de sélectionner dans le menu déroulant la marque de votre futur autoradio afin de sélectionner le câble spécifique à celui-ci et de l’ajouter ensuite à votre panier.
Si vous avez un doute sur votre autoradio d’origine, contactez nous par le biais du formulaire CONSEILS AVANT ACHAT et envoyez nous si possible des photos de celui-ci afin que nous puissions vous conseiller.
Faq Sections
Achetez en toute confiance chez une entreprise française reconnue et spécialisée dans la vente en ligne d’accessoires multimédia depuis 2010.
Nous commercialisons des produits de qualité qui sont expédiés depuis la France, nous vous offrons un service clientèle et après-vente disponible par mail 24h/24.
De plus, tous nos produits sont tous garantis 12 mois sans exception.
QUI SOMMES NOUS ?
NOTRE ENTREPRISE
Elec Auto est une entreprise française spécialisée dans le multimédia et l'électronique embarquée
Nos produits vous permettent d'optimiser les fonctions audiovisuelles de votre auto et de la transformer en un véritable centre de divertissement multimédia
Nous commercialisons :
- Des interfaces et accessoires permettant de faire évoluer votre autoradio d'origine (USB, SD, Disque dur, iPod, Vidéo, Tuner TNT, Lecteur DVD, Caméra de recul ...)
- Des kits d'intégration, interfaces et accessoires permettant de changer votre autoradio sans fausse note pour une intégration parfaite en conservant toutes vos fonctions d'origine.
- Mais également divers équipements et accessoires électroniques améliorant la vie à bord de votre auto
SERVICE CLIENT
Nos connaissances et notre expérience dans le domaine de l'électronique embarquée nous permettent de vous répondre rapidement et de vous conseiller de manière précise et sûre
Nous privilégions un service de qualité et personnalisé, c'est pourquoi vous pouvez joindre notre équipe 24h/24 et 7/7 par email via le formulaire de contact situé en bas à droite de toutes les pages.
Nous vous assurons une réponse dans les plus brefs délais, notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai maximum de 24h. Dans la majorité des cas, si un conseiller est disponible, vous recevrez une réponse dans l'heure qui suit l'envoi de votre email.
NOS PRODUITS
Tous nos produits sont certifiés norme CE et sont livrés avec une notice d'utilisation en FRANCAIS
Nous commercialisons nos produits dans l'Europe entière, notre professionnalisme nous a permis de créer des partenariats avec des professionnels de l'automobile qui redistribuent et installent notamment nos interfaces Vidéo, USB, iPod, commandes au volant et façades d'intégration.
Vous pouvez commander tous nos produits 24h/24 par le biais de notre site internet.
STOCK
Afin de mieux vous servir, tous les articles présents sur notre site sont en stock
Tous nos articles sont en stock* et sont livrables par Colissimo en 48h pour la France métropolitaine et par Colissimo pour l'Europe.
* sauf mention contraire
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide du formulaire de contact présent sur notre site, nous vous répondrons très rapidement.
La connexion de tous nos produits est très simple et à la portée de tous, une notice en Français vous sera fournie avec chaque produit.
Vous trouverez plus de détails sur le montage du produit qui vous intéresse dans la catégorie de la FAQ le concernant.
Nous ne proposons pas de service de montage mais nous avons un réseau d'installateurs partenaires sur tout le territoire qui peuvent effectuer l’installation des produits achetés.
Vous trouverez la liste de ceux-ci en suivant ce lien : INSTALLATEURS PARTENAIRES
Les concessionnaires ne sont parfois pas au courant des produits de seconde monte compatibles avec leurs véhicules, ils ne sont en effet pas spécialistes des produits audio et vidéo.
Laissez-nous vérifier en nous contactant par le biais du formulaire Conseils avant achat avec les caractéristiques complètes de votre autoradio d’origine.
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Lors de la préparation de votre commande, le service d'expédition vous fournira un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre l'état d'avancement de votre colis jusqu’à son arrivé à votre domicile ou au point de retrait choisi. Il vous suffira de cliquer sur le lien dans le mail pour être redirigé sur le suivi de votre colis sur le site de La Poste.
Le numéro de suivi et le lien vous permettant de suivre votre colis sera également disponible dans le détail de votre commande dans votre espace client.
Non, les livraisons se font uniquement par transporteur sous 48 heures à domicile.
Nous proposons les modes de livraison suivants :
Colissimo Domicile
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
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Le choix de l’interface se fait en fonction de votre véhicule et de l’autoradio qui était monté à l’origine.
1 - Il faut donc sélectionner sur le site la ou les interfaces correspondant à votre véhicule (modèle et année).
2 - Il faut ensuite identifier votre autoradio d’origine et vérifier que celui ci correspond bien à celui décrit dans la partie "AUTORADIOS COMPATIBLES" de l’interface convoitée.
3 - Il suffit enfin de sélectionner dans le menu déroulant la marque de votre futur autoradio afin de sélectionner le câble spécifique à celui-ci et de l’ajouter ensuite à votre panier.
Si vous avez un doute sur votre autoradio d’origine, contactez nous par le biais du formulaire CONSEILS AVANT ACHAT et envoyez nous si possible des photos de celui-ci afin que nous puissions vous conseiller.
La majorité des autoradios de seconde monte vendus dans le commerce sont aujourd’hui compatibles commandes au volant et donc avec nos interfaces commandes au volant.
Il faut simplement vérifier sur les caractéristiques, la notice ou encore l’emballage de votre nouvel autoradio que la mention "Compatible commandes au volant" apparaît.
Si c’est le cas, il vous sera donc possible de commander votre nouvel autoradio avec la télécommande au volant d’origine en intercalant une interface disponible sur notre site entre votre véhicule et ce nouvel autoradio.